Obsługa i administracja stron i sklepów
W przypadku projektów opartych o systemy CMS istnieje możliwość wykupienia usługi administracji stroną. Jest to usługa dodatkowa, a wykupienie pakietu jest całkowicie dobrowolne. Wszystkie strony CMS można obsługiwać samodzielnie i nie wymagają zaawansowanej wiedzy informatycznej. Natomiast dla osób, które nie mają czasu na naukę oraz cenią sobie wygodę przygotowaliśmy poniższe pakiety. Opis poszczególnych czynności można znaleźć w dalszej części strony.
Pakiet Podstawowy
dla małych stron-
Aktualizacje skryptów 1x/msc
-
Najnowsze licencje wtyczek
-
Skanowanie antywirusowe (1x/msc)
-
Audyt bezpieczeństwa
-
Monitoring wydajności (1x/msc)
-
Kopia zapasowa (1x/msc)
-
Raport raz w miesiącu
-
Modyfikacje treści/kodu -
Monitoring dostępności -
Sprawdzanie pozycji Google -
Powiadomienia e-mail
Pakiet Rozszerzony
dla średnich stron-
Aktualizacje skryptów 2x/msc
-
Najnowsze licencje wtyczek
-
Skanowanie antywirusowe (codziennie)
-
Audyt bezpieczeństwa
-
Monitoring wydajności (1x/msc)
-
Kopia zapasowa (1x/msc)
-
Raport raz w miesiącu
-
Modyfikacje treści/kodu (limit 1h)
-
Monitoring dostępności
-
Sprawdzanie pozycji Google
-
Powiadomienia e-mail
Pakiet eCommerce
dla dużych stron i sklepów online-
Aktualizacje skryptów 4x/msc
-
Najnowsze licencje wtyczek
-
Skanowanie antywirusowe (codziennie)
-
Audyt bezpieczeństwa
-
Monitoring wydajności (codziennie)
-
Kopia zapasowa (codziennie)
-
Raporty tygodniowe lub miesięczne
-
Modyfikacje treści/kodu (limit 2h)
-
Monitoring dostępności
-
Sprawdzanie pozycji Google
-
Powiadomienia e-mail
Aktualizacja skryptów
W większości strony oparte o najpopularniejsze systemy CMS (np. WordPress) charakteryzują się ciągłym rozwojem skryptów, silnika, wtyczek i wszelkiego rodzaju oprogramowania. W celu zapewnienia najwyższego poziomu bezpieczeństwa i wysokiej wydajności strony internetowej rekomendowane są regularne aktualizacje. Pozwala to wyeliminować potencjalne „luki” w zabezpieczeniach oraz uniknąć infekcji strony przez złośliwe oprogramowanie lub atak hakerski.
W ramach pakietów nasi specjaliści zajmują się tym zadaniem na Twojej stronie lub w sklepie, dzięki temu nie musisz robić tego samodzielnie. Wykonując ten proces sprawdzamy od razu czy po aktualizacji strona działa prawidłowo, czy nie pojawiły się jakiekolwiek błędy lub problemy na stronie. W razie konieczności od razu reagujemy i naprawiamy stronę, a także informujemy o tym zdarzeniu. Aktualizacje wykonywane są odpowiednio: 1 raz/2 razy w miesiącu lub co tydzień.
Najnowsze licencje wtyczek
Nasza firma wykorzystuje jedynie sprawdzone i legalne skrypty. Wszelkie wtyczki, na których pracujemy mają wykupione agencyjne licencje. Dzięki temu nasi klienci nie muszą indywidualnie płacić, ponieważ korzystają z naszych licencji. Przy tworzeniu strony udostępniamy każdorazowo wszystkie licencje na rok czasu (po tym okresie aktualizacje nie będą dostępne, natomiast w dalszym ciągu można legalnie korzystać ze strony, wszystkie komponenty będą działać). Jeśli natomiast subskrybujesz jeden z powyższych pakietów masz zapewnione dożywotnie aktualizacje oraz najnowsze wersje wszystkich wtyczek.
Skanowanie antywirusowe
Jak każdy system również CMS podatny jest na hakowanie lub ataki. Najskuteczniejszymi metodami zapewnienia bezpieczeństwa na stronie są: certyfikat SSL, aplikacja Firewall, regularne aktualizacje i skanowanie. Podczas projektowania strony stosujemy wszystkie najważniejsze elementy. Jednakże aktualizacje i skanowanie strony oferujemy jedynie w ofercie subskrypcyjnej, ze względu na konieczność wykonywania regularnej pracy.
Skanujemy cały kod witryny, wszystkie pliki pod kątem: podatności na infekcje, złośliwego oprogramowania lub wstrzykniętego kodu. Skanujemy bazę danych oraz monitorujemy wszelkie zmiany w rekordach. Sprawdzamy również poziom Web Trust witryny, czy nie widnieje na globalnych czarnych listach.
Audyt bezpieczeństwa
W przypadku wykrycia jakiegokolwiek zagrożenia lub wirusa na stronie internetowej – podejmujemy natychmiastowe działanie. Usuwamy potencjalne niebezpieczeństwo lub przywracamy bezpieczną kopię zapasową oraz zwiększamy poziomy zabezpieczeń zapory Firewall. Jednak jak pokazuje praktyka regularne aktualizacje zapobiegają wszelkim niepożądanym zdarzeniom.
Monitoring wydajności
Zadania SEO On-page, które realizowane są na stronie wymagają odpowiedniej optymalizacji strony internetowej. W ramach powyższych pakietów oferujemy możliwość mierzenia szybkości ładowania oraz wydajności strony internetowej.
Kopia zapasowa
Niezwykle ważnym aspektem, o którym często wiele osób/firm zapomina jest regularne tworzenie i przechowywanie kopii zapasowej strony internetowej. Zarówno wszystkich plików i skryptów dostępnych na stronie, jak również bazy danych SQL. W kryzysowych sytuacjach lub w przypadku zagrożenia na stronie można w prosty sposób przywrócić bezpieczną/działającą wersję jednym kliknięciem myszki.
Ponadto kopia zapasowa minimalizuje ryzyko przypadkowego usunięcia/zmiany danych lub edycji kodu na stronie internetowej przez właściciela lub pracownika, który posiada dostęp do panelu CMS. Domyślnie kopie robione są raz w miesiącu. W najwyższym pakiecie robimy kopie zapasowe codziennie. Istnieje również możliwość zwiększenia częstotliwości tworzenia kopii zapasowych za dodatkową opłatą (do negocjacji).
Raporty
Z naszych działań rozliczamy się przygotowując raporty, w których wyszczególnione są wszystkie wykonane czynności wraz z datami i godzinami. Raporty wysyłane są przez nasz system raz w miesiącu (lub co tydzień) na wskazany adres e-mail.
Monitoring dostępności
Czy strona jest online, można na nią wejść i przeglądać treści czy wyświetla się np. „błąd 503”? Ile razy pojawia się taki błąd w ciągu doby? To wszystko zależy od tego jaki posiadamy hosting, czy hostingodawca ma przeciążenia na serwerze, przeprowadza prace modernizacyjne lub pakiet hostingu nie został odpowiednio dobrany. Usługa „monitoring dostępności” sprawdza stronę internetową co 5 minut i rejestruje status. W przypadku, gdy strona nie działa z winy firmy hostingowej lub pojawia się dowolny inny błąd i wykryjemy to zdarzenie – wtedy automatycznie nasz system wysyła powiadomienie e-mail. Wówczas możemy od razu zacząć działać i sprawdzić przyczyny tego stanu rzeczy, ewentualnie kontaktować się z firmą hostingową.
Zapewnienie dostępności strony jest niezwykle ważne. Jeśli Twoją stronę odwiedzają klienci to pojawienie się jakiegokolwiek błędu negatywnie wpływa na reputację i wiarygodność Twojej firmy! Warto wiedzieć jeśli taka sytuacja pojawia się zbyt często i zmienić firmę hostingową lub wykupić wyższy pakiet póki nie będzie za późno.
Sprawdzanie pozycji Google
Chcesz wiedzieć jaka jest widoczność Twojej strony w internecie? Czy i jak klienci wyszukują Twoją firmę w wyszukiwarce? Czy konieczne będzie zamówienie usługi na pozycjonowanie strony? A może już korzystasz z usług firmy zajmującej się pozycjonowaniem i chcesz kontrolować niezależnie efekty ich działań?
W ramach tej usługi możemy sprawdzać raz na tydzień (maksymalnie do 100 fraz) pozycje strony internetowej oraz wszystkich podstron. Wyniki będą prezentowane w zbiorczym raporcie, który wysyłamy raz w miesiącu lub tygodniu,.
Modyfikacje treści/kodu
W ramach wybranych pakietów oferujemy pracę naszego programisty. Na życzenie klienta możemy zmieniać dowolne treści na stronie, dodawać zdjęcia, aktualizować wpisy i artykuły zgodnie z wytycznymi lub edytować/modyfikować/ulepszać wygląd strony poprzez zmiany w kodzie. Do tej usługi zaliczamy wszelkie działania na stronie internetowej oraz różnego rodzaju doradztwo w zakresie usług IT. W cenie wliczone są: 1 godz. lub 2 godz. pracy programisty w miesiącu (maksymalny limit). W przypadku przekroczenia tego limitu – informujemy o tym, następnie każda kolejna godzina naszej pracy wynosi 150 zł netto + VAT.
Płatność za pakiety liczona jest „z góry” za dany miesiąc lub rok. Nie podpisujemy żadnej wiążącej umowy, w związku z tym istnieje możliwość zamówienia lub rezygnacji w dowolnym momencie. Świadczenie usługi rozpoczyna się natychmiast po otrzymaniu płatności z tego powodu nie ma możliwości rezygnacji z usługi za opłacony miesiąc. W przypadku płatności rocznej możemy zwrócić kwotę po odliczeniu miesięcy, w których usługa była realizowana. Usługa realizowana jest na podstawie Regulaminu Świadczenia Usług.